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 ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715)は東海エリアでは初となるコールセンターを名古屋市に新設し、本年12月1日より業務を開始します。

 MCMセンター名古屋(マーケティングチェーンマネジメントセンター名古屋)は、シート数約180シート、正社員を含むコミュニケーター数は最大稼動時で約300名を予定しています。日本全国で現在最も活気のある東海エリアの経済を支える公共・通信事業会社、自動車産業界、金融業界など東海地区に根ざした企業を中心に、顧客からの問い合わせに応対するインバウンド業務や販促などを架電対応するアウトバウンド業務、技術力の高いテクニカルサポート業務と調和性に優れたインフォメーション業務など、幅広いコールセンターアウトソーシングサービスを提供する予定です。
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 今回コールセンターを新設する「名古屋ルーセントタワー」は、最新のインテリジェンス機能を備えた名古屋市において現在最も注目されているビルのひとつです。JRをはじめ5社9路線が乗入れる名古屋駅に直結し、徒歩5分という交通利便性に優れた立地など、コミュニケーターが機能的かつ働きやすい環境となっています。

 同センターは、コールセンター機能のほか名古屋エリアにおける採用拠点として、「Work it! Plaza 名古屋」を同フロア内に併設します...

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2007/11/29(木) 17:50:52 | プレサーチ
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